Viele RWE-Fans wollten den Auswärtsauftritt in Regensburg gemütlich auf der Couch verfolgen und wurden kalt erwischt: Bei MagentaSport kam es am Freitagabend zu massiven Störungen, Login-Problemen und Stream-Abbrüchen.
Während der ersten Halbzeit berichteten zahlreiche Abonnenten von nicht startenden Streams, wiederholten Abbrüchen und fehlgeschlagenen Logins, sowohl in der App als auch im Web. In den sozialen Netzwerken entlud sich der Frust („Drecks Magenta“, „Scheiß Magenta“). Viele fühlten sich „während des Spiels einfach rausgekickt“.
Kurz vor dem Pausenpfiff erschien auf der Magenta-Website erstmals ein gelber Hinweisbalken mit dem Text: „Leider kann es aktuell zu technischen Problemen beim Streaming kommen. Wir arbeiten an einer Lösung und bitten um Entschuldigung.“ Eine Ursache nannte der Anbieter zunächst nicht. Sportlich hatte RWE am Ende Grund zur Freude: Essen gewann beim SSV Jahn Regensburg mit 3:1. Nach der Führung durch Tom Moustier glich der Jahn zwischenzeitlich aus, ehe Kaito Mizuta und in der Nachspielzeit Kelsey Owusu den Auswärtssieg sicherten.